Politique de retour

Chez Lunettes Mood, nous sélectionnons chaque paire avec soin pour vous garantir un produit stylé, confortable et de qualité. Et parce que votre satisfaction est essentielle, nous avons mis en place une politique de retour simple et flexible.

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner une paire qui ne vous conviendrait pas. Pour être éligible au retour, la paire de lunettes doit être en parfait état, non portée et dans son emballage d’origine.
Une fois le retour accepté, vous serez remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Comment faire ?

1. Envoyez un e-mail à lunettemood@gmail.com avec votre numéro de commande.

2. Indiquez la raison du retour et, si besoin, ajoutez des photos pour nous aider à mieux comprendre votre demande.

Nous reviendrons vers vous rapidement avec la marche à suivre.

Une question ? Un doute ?

Notre équipe est à votre écoute avant, pendant, et après votre achat. N’hésitez pas à nous écrire à lunettemood@gmail.com, nous serons ravis de vous aider.