Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – LUNETTE MOOD

Dernière mise à jour : 9/05/2024

Chez LUNETTE MOOD, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : LUNETTE MOOD

• Adresse légale : Suite 22, Carioca Business Park, Sawley Road, Manchester, UK M40 8BB
• E-mail : lunettemood@gmail.com
• Company number : 16362819

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et répondre à vos demandes.

Données collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée de la visite)
• Cookies (voir article 8)

Données collectées lors d’un achat ou d’une inscription :
• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter les commandes : confirmation, livraison, facturation
• Répondre à vos demandes via le service client
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (ex. : traitement de commande)
• Votre consentement (ex. : marketing par e-mail)
• Nos obligations légales (ex. : conservation des factures)
• Notre intérêt légitime (ex. : prévention de la fraude)

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (paiement, livraison, hébergement du site)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour des durées limitées :
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de données inexactes
• Suppression de vos données (sous conditions)
• Opposition à certains traitements, notamment marketing
• Portabilité de vos données
• Limitation temporaire du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : lunettemood@gmail.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :
• Enregistrer vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser les publicités

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

10. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via nos prestataires. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles conformes au RGPD.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution légale ou technique. La version la plus récente est toujours consultable sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : lunettemood@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente de protection des données.